Los manuales de productos impresos siempre han sido un mal necesario: necesarios porque los clientes necesitan instrucciones, y malos porque nadie los lee. Atarjeta de felicitación en video para caja de regaloestá cambiando esa ecuación. En lugar de un folleto de papel doblado que se tira a la papelera de reciclaje, las marcas están metiendo una delgada tarjeta de video LCD en la caja del producto. Cuando el cliente abre la caja, la tarjeta reproduce un vídeo de 60 segundos que muestra exactamente cómo configurar y utilizar el producto.
Marcas de electrónica de consumo que cambiaron atarjeta de felicitación con video lcd para regaloLos encartes informan reducciones en los tickets de soporte del 35-45% durante el primer trimestre. La razón es simple: los clientes que ven una demostración en video pueden seguirla visualmente, lo cual es mucho más claro que interpretar un diagrama impreso. Rophone trabajó con un fabricante de dispositivos domésticos inteligentes que vio cómo sus llamadas de soporte sobre la configuración inicial caían del 22 % al 8 % de las unidades vendidas después de cambiar a tarjetas de instrucciones de video.
Algunas marcas intentan resolver el problema del manual imprimiendo un código QR que enlaza con instrucciones en línea. Pero los códigos QR requieren que el cliente encuentre su teléfono, abra la aplicación de la cámara y espere a que se cargue una página web. ATarjeta de folleto en vídeo para caja de regalo.No requiere ningún esfuerzo: abra la caja y el vídeo se reproducirá inmediatamente. Las tasas de abandono de las páginas de instrucciones QR promedian el 60%, lo que significa que la mayoría de los clientes nunca ven el video. Las tarjetas de vídeo se reproducen automáticamente, por lo que el 85 % de los clientes ven las instrucciones completas.
Para las marcas que venden a nivel mundial, imprimir manuales separados en 10 idiomas es costoso y un desperdicio. ATarjeta de felicitación con vídeo personalizada para regalo.almacena archivos de vídeo que se pueden cambiar a través de un menú simple en la pantalla. El cliente selecciona su idioma y el video se reproduce en inglés, español, francés, alemán, japonés o mandarín. Rophone ha producido tarjetas de instrucciones en varios idiomas para marcas que envían a más de 20 países, eliminando la necesidad de folletos impresos en varios idiomas.
A diferencia de un manual impreso que sólo muestra instrucciones, untarjeta de felicitación con video lcd para regaloTambién funciona como canal de marketing. Después de reproducir las instrucciones de configuración, el video puede continuar con consejos sobre el producto, información sobre la garantía y un mensaje sutil de la marca. Los clientes vuelven a mirar la tarjeta durante semanas a medida que descubren nuevas características, convirtiendo un inserto funcional en una exposición continua de la marca. Rophone recomienda estructurar el vídeo en tres partes: configuración (30 segundos), consejos (30 segundos), mensaje de marca (15 segundos).
Un manual de varias páginas impreso a todo color cuesta entre 0,80 y 2 dólares por unidad, dependiendo del número de páginas y la calidad del papel. Atarjeta de video para caja de regaloCuesta entre 5 y 8 dólares por unidad a 1.000 unidades. Pero cuando se tienen en cuenta los costos de soporte reducidos ($15-30 por llamada de soporte), menos devoluciones y mejores puntajes de satisfacción del cliente, la tarjeta de video se amortiza sola rápidamente. Rophone normalmente ve que los clientes alcanzan un punto de equilibrio dentro de los 3 meses posteriores al cambio.
Rophone ofrece tarjetas de instrucciones de muestra gratuitas para que pueda probar el formato con su producto. El proceso es sencillo: envíenos su producto, creamos un vídeo de demostración y producimos una tarjeta que se adapta a su embalaje existente. Con una producción de 15 a 20 días y envío global, cambiar de manuales impresos atarjeta de felicitación en video para caja de regaloInsertar es más sencillo de lo que crees. Contáctenos para una cotización personalizada.